商学院63期终端店铺标准化店长培训唯_海贝用途

在新零售线上线下融合越来越成熟的形式下，在电商都进行自我反省的时候，终端实体店铺的服务质量和消费体验显得尤为重要。新的一年，商学院结合公司发展战略，从终端发展现状出发，继续强化和推进终端店铺标准化落实，提升和保持新形势下的品牌竞争力和影响力。

良好的店铺形象是品牌最直观的名片，美好的员工形象是店铺靓丽的风景线，规范的工作流程会提升终端的工作效率，美观而富有特色的陈列会让顾客更容易接受我们的品牌和产品，专业而又标准的技能和服务会让销售变得简单。

为了进一步落实和强化终端店铺标准，有效促进品牌文化传播和品牌影响力的提升，切实帮助到店铺日常销售，商学院在4月17、18日对公司直营店长、外阜店长、督导、直营主管进行《夏薇以服饰终端店铺标准化》课程的学习和分享。

（一）团队建设始于此

1.神奇口香糖的魅力

随着“口香糖”“粘什么”“粘XX”“粘几个”游戏口令的推进，大家慢慢的打消了心底的顾忌，开始放下自我，从起初的陌生感到彼此对视欢笑，融入大家庭去拥抱身旁的家人。。。

2.挑兵点将建文化

面对未知，总会有人站出来扛起大任。五位学员用自己睿智的的眼光，挑兵点将组建了自己的战斗团队，用团队特有的形式展示着来自新团队的能量和风采。能量的聚合，来自于每一位团队队员，把团队荣誉放到第一位，相信我们的能量超乎我们的想象。

（二）标准化，不容忽视的影响力

终端店铺服务流程标准

作为一名终端店铺管理者，我们不仅要熟练掌握销售技巧，更要有专业带教能力，在日常销售过程中，可以有效协助导购款苏承担，更要带教好团队的新员工，将团队成员的销售素质同步，打造强大专业的团队销售服务能力。

学员积极参与课堂问答

终端销售情景演练

2.终端店铺员工形象和店铺形象标准

在培训前，商学院对终端店铺进行了员工形象调研和店铺形象抽检，结果显示：（1）80%以上的店铺工服统一，仪容细节需要进一步规范；（2）店铺有迎宾，但迎宾形态随意；终端店铺卫生和陈列落实相对较好，但存在活动物料放置不合理、收银台、试衣间整理不及时、库房货品放置比较凌乱等。。。

良好的店铺形象是品牌最直观的名片，美好的员工形象是店铺靓丽的风景线，在终端服务过程中，二者相得益彰缺一不可。虽然我们在标准化落实方面取得了一定的效果，但仍然存在不少问题，需要我们终端的家人，继续强化标准意识，从细节抓起，从点滴做起，将终端标准一步步落实到位，为品牌宣传和店铺建设添砖加瓦。

3.终端店铺陈列标准

一年四季，潮流一直在变化。在基础的陈列认知上，我们要不断学习新鲜的陈列思想，与所在品牌进行融合，不拘泥传统，不脱离品牌本真，从细节出发，让陈列发声，传播属于品牌独有的文化和调性。

在本次培训学习中，我们才突破固有的教学方式，采取学习+演练+考核的及时通关模式，让参训的店长们在学习理论知识的同时，结合店铺实战经验，进行情景模拟通关考核。

经过两天的学习，我们为来自六个团队的70名学员颁发了通关证书，肯定其在培训过程的优异表现。

太原直营：参训28个店铺

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外阜直营：参训42家店铺

朔州朔州北关朵以张艳青店长朔州北关合店陈丽清店长朔州万人朵以何丽红店长霍州霍州朵以郭变变店长霍州恒源祥张荣娟店长霍州紫涵董丽店长霍州MISSLI都玉华店长霍州海贝柏林霞店长孝义孝义Z11郭巧艳店长孝义合店赵雅鑫店长孝义紫涵马艳店长孝义银梦娇冯靳玲店长孝义恒源祥张海霞店长原平原平朵以武娟店长原平海贝赵秀芳店长原平恒源祥亢爱婵店长原平卓多姿郭伟凤店长原平HZ王红燕店长原平CCDD赵淑娟店长原平秋水伊人姚慧霞店长原平MISSLI毛美畛店长古交古交CCDD张素梅店长古交朵以张佩店长古交卓多姿张赟店长古交卓多姿李婷店长古交海贝范科琴店长古交恒源祥刘志梅店长古交MISSLI邵文霞店长临汾临汾恒源祥张享芳店长运城运城CCDD成小霞店长运城MISSLI郭文文店长运城恒源祥刘慧店长运城卓多姿张丽绒店长怀仁怀仁朵以白小青店长怀仁恒源祥冯秀梅店长怀仁卓多姿段娇娇店长怀仁Z11温守平店长侯马侯马卓多姿南晶店长侯马卓多姿行曼店长孝义孝义闺蜜吴宇青店长朝阳朝阳街依思q刘建宏店长繁峙繁峙艾诗塔赵将陶店长

汇小流而成江河，众人划桨开大船。小团队，大能量，用行为感染和带动队友，用行动为团队助力。狭路相逢勇者胜，此刻的荣誉印证着你的努力。

在本次培训PK中，有三个组表现特别优异，他们分别是：

季军团队：第二组

荣誉奖励：创富基金“×20%

亚军团队：第五组

荣誉奖励：创富基金“×30%

冠军团队：第四组

荣誉奖励：1.冠军团队荣誉证书

2.创富基金“×50%

商学院63期

终端店铺标准化店长培训合影留念

高标准的落地，需要的是严要求，需要的是不折不扣的执行力。相信，经过我们的不断夯实，我们的终端店铺会变的越来越好，真正的将标准落实到日常，有效的促进品牌文化的传播和店铺的销售。