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他们一心为客户着想
用最优质的服务诠释“客户至上”的理念
他们不为签单而签单
即便不要业绩也恪守“诚实可信”的底线
他们致力于品牌之间的合作
坚信只有合作才是行业的未来
他们奋勇拼搏,不畏困难
用辛勤的耕耘实现自己的价值
他们就像夜空中最亮的星,照亮我们前行的路
他们就是新经纪榜样
评选结果公示
Q4诚实可信榜样:友联-何有竟
Q4合作共赢榜样:德佑-王家辉、唐海峰
莱斯-陶敏、友联-何杰
评选标准
1、最终结果由40%线上投票结果+60%线下评委投票决定
2、最终得票率计算公式:线上投票得票数/总投票数*40%+评委会投票得票数/评委会人数*60%=最终得票率
3、每个维度最终得票率最高的胜出,当选城市级新经纪榜样。
诚实可信
友联-旭日湾分行店-何有竟
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A:这套房不错啊,户型很方正!
B:因为有组柜子挡着,看起来比较方正而已。
A:这套也很好,各方面条件都不错。
B:但是朝向是朝西的,夏天会很热。
A:这套特价房啊,性价比很高!
B:旁边就是电房,会有影响。
看到这样的对话,我们脑海中可能会浮现出一个想尽办法推销房子的房产经纪人A,和一个买房挑三拣四的难缠客户B。
其实不然。这段话是旭日湾分行的经纪人何有竟和他的客户之间的真实对话,但何有竟却是在这里苦口婆心劝说客户慎重买房的房产经纪B。
并不是何有竟不想快点把房子卖出去,而是在他的观念中,诚实守信是做人的基本原则,把房子卖给客户,就必须让客户知晓房子的每一个缺点,任何的欺瞒都是不应该的,这是何有竟一直坚持在做的。
年的时候,一位大学教授联系到何有竟,他看中了一套房子,各方面都非常满意,但是房子的一侧紧临着一大块空地,于是问何有竟这块地将来会做什么用。
何有竟在网上收集了一些相关资料后并告知该客户,这块地面积这么大,其实极有可能会再盖一栋楼,如果达到一定层高,现在这一户可能就没什么采光了。
这位教授因为何有竟的诚实感到十分感动,因为在这之前的房产经纪人都告诉他,这块地绝对不会盖房子,以后会只修一个公园,而他却一直觉得盖楼的可能性更大。何有竟的诚信让他得到了这位客户的任性,之后这位客户看中了何有竟推荐的另一套房子,成交后不禁感慨,如果早点遇到小何,买房也不用浪费那么多时间。
这样的故事还有很多。
就在不久前,通过一位老客户的介绍,一位外地客户联系到何有竟,希望买一套户型好些的房子。但这位客户除了何有竟前前后后带看了几套房,还有找其他经纪人也带看了多次,而且在其他经纪人带看过程中看中了多个盘源,虽然如此,但客户仍然只相信何有竟,再次找何有竟带看这些房源。何有竟却没有急于成交,相反却指出每一套房子的不足之处,希望客户慎重考虑,于是有了篇头这段对话。经过多次复看,反复斟酌,最后何有竟终于帮客户找到了满意的家。
无论什么时候,诚实永远是最打动人心的品质。最终买到满意房子的客户,甚至提出要私下给何有竟一些佣金,以表达自己的谢意,但何有竟果断拒绝,说佣金已由开发商给了。
何有竟的故事让我们相信,有了诚信,人与人之间的关系不再是冰冷的金钱交易,而是会产生动人的温暖故事。
合作共赢
莱斯-旭日湾A店-陶敏
友联-旭日湾分店-何杰
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这个房源的业主人在美国是通过IM找到我的,当时已经晚上11点30分了。业主说在网上看到我的评价很高,同时也是几个经纪人中回复最快的,问到的问题都能立即给解答,对服务态度和专业很认可,便放心把房子交给我帮他出售。
为了不辜负业主的信任,更有效的推荐房源登录后我就联系预约实勘。房源录入后不久友联地产旭日湾分店何杰联系我,说有客户想看这套房,沟通了客户情况后我第一时间就帮他约看。客户对房子很满意,但是对房价的心理预期比较低,与业主报价整整相差了40万。于是我和何杰决定分开沟通,他与客户谈提高价格,我与业主沟通。由于业主在美国与国内有时差,为了不打扰业主,我与业主只在约定好的时间进行沟通,经过与业主的一段时间的沟通,业主了解客户想买这套房的诚意,决定做一些让步。同时客户那边也同意加一点。价格终于达成一致,客户在10月7日便下了诚意金,由于业主要月底21号才能回国23号才能到珠海,还有16天时间,为了防止中间再有什么变故,在与何杰商量后,把他的客户当成自己的客户一样去服务。客户说业主定回国机票的时候还说要复看,我和何杰商量了一下,齐全的资料会让客户和业主安心、放心。所以何杰便提前告知客户业主注意的事项,非常细心提前咨询办证人员业主所需资料;我提前让业主准备好所有资料,比如到大使馆开具证明等等。
经过反复确认,我顺利接到了从美国回来的业主,复看的客户还是很满意这套房子。在何杰的门店我们顺利签约。
非常感谢贝壳大平台,感谢在ACN规则下,在共同的价值观指引下,从完全的竞争对手变成了可以非常信任的伙伴,从以前根本就不可能实现的事情,到现在可以互相依存合作签单。也感谢友联地产同事何杰的信任,在交易过程中遇到拒贷,换银行等很多问题,也感谢贝壳交易部陈秀君不厌其烦,耐心的帮助。
合作共赢正循环是基础,是经纪人的安全保障。再次感谢贝壳把家变大,把世界变小。让我们一道相信相信的力量,合作共赢的力量!
合作共赢
德佑-中邦店-王家辉唐海峰
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这套房源一直是我维护的,每次客户看完了房,不管客户感觉怎么样,我都会详细的向业主反馈房子的状态和客户的情况。因此业主对我也很信任。前段时间,又有一个客户比较喜欢这个户型,看过之后客户虽然表示很喜欢但迟迟不肯决定。正巧,同事唐海峰也有一个客户想找同类型房子。我考虑到之前客户迟迟没有决定,业主又着急出售,所以我便陪唐海峰的客户看了这套房子,看过果然很喜欢。但是业主又在其他房产中介得到可以更高价格出售的消息。故而不愿意原价出售。我马上与同事唐海峰商量,我来沟通业主,他来沟通客户,尽量促进成交。唐海峰那边谈的比较顺利,客户很喜欢。我这边就跟业主一点一点沟通,从业主的税费问题,还有我们的佣金,一点一点的深入跟业主聊,刚从业主家里人都不同意,但后来业主也接受了。两边都谈好价格,可以出售。
原本第二天约好了签约,业主这边说其他房产中介公司已经帮他找了买主出价高,交了定金,对方公司佣金、税费都能打折。当时业主当晚就反悔了,把之前谈的全都作废了。客户那边也不能接受一下子加那么多,很失落。唐海峰便一直跟客户聊天,一直安抚客户,第一次买房就遇到这种情况,心里难免难过,唐海峰就一直跟客户说明情况,也取得了客户的谅解。后来打听到业主的房子还是没有顺利出售,那家地产在欺骗业主。当天我就打电话给业主,约业主过来公司详聊,刚开始业主是不愿意以原来的低价出售的,但经过这次详聊,业主也看出我们真的是有客户、有诚心的,便答应出售。最后顺利签约。
一个人的精力的有限的,合作提效,让我们工作更高效!
凝聚每份力量,绽放最美的光彩
不断的奋进,不断的前行
榜样的力量指引我们正确的道路
拼搏的汗水书写了我们努力的足迹
让我们见证榜样
学习榜样,成为榜样
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