毫无疑问,年业绩下滑,利润萎缩,主管焦虑,老板挣扎……如何快速打破僵局?人员最关键!很多服装店老板店长,自然而然地想到:如何借助专业老师的策略、技术、方法、手段和秘诀,创造出巨大的、惊人的、神奇的突破?达到人人价值最大化?
于是,我们在经过几番周折之后,终于邀请到刘子滔老师,亲自向你私密分享:你想破脑袋,闻所未闻,不为人知的秘诀!相信能够帮助你,快速突破瓶颈、铲除障碍、引爆利润……更重要的是,让你的店长团队水平发生翻天覆地、不可思议、难以置信的变化……
自己一个突破瓶颈、铲除障碍、引爆利润的机会!
台湾知名终端咨询专家刘子滔老师,亲自向你私密分享你想破脑袋,闻所未闻的秘诀!让你的整个团队水平发生翻天覆地、不可思议的变化…
中国服装零售最实用的经营,管理,业绩倍增课程!
《标杆店长卓越班》
:9月21-22-23日
:3天2夜
:刘子滔+李树春
:王彦霖老师
:河南洛阳-
:课堂讲授+现场演练+互动分享+案例分析
:加盟商,代理商,区域经理,督导,店长,店助,资深导购等为获最好的学习效果,特别建议黄金团队组合:老板+运营管理者+培训经理+督导+N名精英店长!团队学习,现场方案落地!
大师授课
落不落地,干货不干货,关键看老师
专业大师:
刘子滔老师介绍
红度国际首席营销顾问
商战名家专家专栏作者
知名实战派终端咨询专家
终端店铺标准流程的建立者
中国店铺营销专家
国内终端精细化第一人
——履历背景——
年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程
年出版第一套终端店铺管理书籍
《专卖店理念与构建》
《专卖店经营管理》
《专卖店销售服务技巧》
年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板
《服饰终端销售问与答》
年首推终端固化训练模式,并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行
年开发专利课程
《专卖店管理大富翁》
《专卖店销售大富翁》
年首推终端销售结构训练模式,并于年成功在波司登品牌成功运行。
刘子滔老师从事终端工作28年,授课场次场,先后为50家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。
年刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》《终端管理快速灵活落地执行》影响力甚广,非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。
★被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材
★多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐
★书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完。
刘子滔老师从事终端工作28年,讲师经历17年,授课场次场,先后为一百五十多家服装企业和品牌提供过专业管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。——授课风格——1.授课风趣、幽默,擅长用生活化的语言表述各种理论,并能让听课人清晰并认同;2.语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力,培训气氛活跃、带动性强,深受学员的喜爱;3.案例取材真实、有效,培训内容更具实操性和适用性,学员更易于接受、消化、理解与运用,达到事半功倍的即学即用效果;4.运用多年的企业管理与运营经验,并与国内外的管理理论相结合,给予学员更多的实际指导性意见,帮助其快速提升。
那么9月21-22-23日《标杆店长卓越班》是怎样的一堂课程呢?
《标杆店长卓越班》是世界知名服装品牌波司登、利郎L2、国内高端女装第一品牌朗姿、哥弟、雅莹、马克华菲正在成功运行的终端零售管理核心课程!由全球著名畅销书作者,中国实战派店铺营销专家、店铺业绩倍增专家、终端零售界教父级人物,波司登、朗姿、雅莹、利郎、报喜鸟、马克华菲等多家品牌终端店铺零售管理系统成功运行者刘子滔老师亲自主讲。3天2夜全新的“课上培训讲解+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式,将给你带来前所未有的惊喜与震撼!实战的工具和方法,让你拿回去就能用,落地性和实战性是非常强的,彻底改变你的店铺业绩!前言:服装市场逐渐恶化的管理盲点,教而不战,战而不教
●终端执行力不高
●激励政策起不到明显的作用
●流程表格执行流于形式主义
●培训效果不彰,落地执行困难
●指标下放越来越困难,员工抵触情绪解决不了
训练一:终端『教』,『战』模型解读
●以利为的,先教而后令战
●以利为的,战如不足则教
●以利为的,分人带之,分人待之,分人戴之
●『教』,『战』模型
●提升单店盈利的关键方法
训练二:以落地为导向,以业绩为核心的『教』:带教“六加一”模型解读。
●说不等于教:子曰:有德者必有言,有言者不必有德。仁者必有勇,勇者不必有仁。
●带教能力弱对企业会造成哪些损失
●目前市场上带教的现状
●带教的执行误区
●带教“6+1”的工作步骤
解读个人意义操作重点
?你做我看操作重点
?我做你看操作重点
?寻找差距操作重点
?解读内容操作重点
?现场模拟操作重点
?工具制作重点
●带教的成功要素
?模拟演练:店铺实际主题带教
训练三:快速成交训练
反对问题的顾客心理分析、反对问题处理的基本手法
●否定类异议:
现场收集:款式不好,颜色不喜欢,没有某某品牌好,款式太少,颜色不正...
否定类顾客异议结构说明演练
●疑问类异议:
现场收集:会不会褪色,起球,变不变形,促销产品会不会比较差,会不会跑毛..
疑问类顾客异议结构说明演练
●比较类异议:
现场收集:跟某某品牌有什么差别,款式好像都类似,同样产品为什么比较贵
比较类顾客异议结构说明
●拖延类异议:
现场收集:过几天过来,下次再来,带老公来,等促销再来...
拖延类顾客异议结构说明演练
●价格类异议:
现场收集:算便宜一点,零头去掉,再打点折,太贵了,超出预算...
价格问题类顾客异议结构说明
●赠品类异议:
赠品类顾客异议结构说明演练
训练四:以效率为导向,以业绩为核心的『战』
●效率型团队目标管理
?目标管理从源头抓起,失之毫厘差之千里。
?效能型与效率型团队区分
?有效目标的核心意义
?效率型团队目标管理五要点
√缩短目标管理周期
√向周管理转型
√由销售额数量向行为数量转型
√目标细化至行为数量
√关键行为与结果绑定
√销售业绩提升关键价值链疏理
?如何展开高效目标沟通
√目标沟通流程解读
√目标沟通要点解析
√如何避免低效的团队沟通
?模拟演练:店铺实际指标下放,目标沟通
●效率型团队的会议管理
?目前店铺会议管理的现状与误区
?有效会议的三要素
√要素一:意愿,有意愿等于有祝福
√要素二:目的,有目的等于有方向
√要素三:流程,有流程等于有保障
?从早会到月会的各项会议的主轴把握
?如何进行高效周会
√周会流程解读
√周会要点解析
√如何做好会议中的发问
?模拟演练:店铺实际周会模拟执行
●效率型团队的终端落地人事布局
?执行落地的市场现状
?目前终端执行落地管理的误区
?执行落地的正确认知
?高效执行落地人事布局
√传达者关键要素
√执行者关键要素
√监督者关键要素
√考核者关键要素
?计划与考核执行要点
训练五:VIP顾客管理
√顾客忠诚度管理的误区
√顾客金字塔模型解读
√多元化顾客分类
√VIP顾客的等级与福利设置
√多元化与顾客建立联系
√赠品与积分的应用
训练六:80、90员工的区分管理
?店铺员工激励与教练
?打造团队士气、优化带教模式、加速新人成长
●不同对象不同的激励重点
√效率型的激励方法
√关系型的激励方法
√工兵型的激励方法
√智力型的激励方法
√激励性的误区
√激励策略的注意
区分管理
?不同对象不同的激励重点
√效率型的激励方法
√关系型的激励方法
√工兵型的激励方法
√智力型的激励方法
√激励性的误区
如何有效招聘员工
√明确招人的目的
√明确候选人轮廓描述
√清晰应聘者的需求
√合理的待遇和环境
√学习成长的机会
√职业生涯规划
√七种尽量避免任用的员工
√曾经辉煌,恋恋不忘
√历经江湖闯荡,世态炎凉
√热情高涨,无经验者
√工作时间虽短,但经历丰富
√与工资(团队提成、个人提成)意见相左的人
√强扭的瓜,与期望值落差较大的人
√需要依赖培训来改变的
√面试的五个技巧
√避免光环效应
√不适合的应立即决断
√创造细节,观察细节
√选择以及任用快乐的人
√问的多,说的少
√了解对方的软条件
√了解对方的硬实力
√了解对方的价值观
问题员工处理
正确认识问题员工
问题员工的成本分析
八大类问题员工处理
功高盖主型
标新立异型
闷葫芦型
推诿责任型
爱找茬型
光说不干型
消极悲观型
小人型
问题员工的管理技能
明察秋毫
如何对待绩效不佳者
淘汰管理
用人与留人
非金钱的物质奖励
让员工找到自我价值
了解员工的喜好、兴趣
标志性物品的奖励
周期性让员工感动
善用家人的力量
增加或改变工作的内容
培训,提供学习与成长的机会
用人以法四原则
在法治的基础上微调人情
赏罚并重
制度由紧至松,而非由松至紧
落实执行
应避免的用人方式
用人唯亲
兄弟感情
能者多劳
性格合拍
用其所长非改其所短
做到熟人生处
当听众不当说客
个人隐私放在心中
不可将隐私当成闲余的话题
不可受人恩惠
不要另有所图
紧守礼仪的界线
让对方知道你是一个有原则的人
目标可视化管理
营业额,连带率,平均单价…
完成率
个人签名并且宣誓承诺
每周个人总结与方向制订
远景留人
个人愿景
单位愿景
企业愿景
品牌愿景
魅力留人四招
共同承担,一起努力
说到做到,认真负责
以身作则,身先士卒
学习领先,树立榜样
薪酬设计
工资的组成要素
底薪
提成
奖金
福利
股份
不同战役不同工资设计
闪电战
游击战
阵地战
攻坚战
效能与效率的工资设计区别
效能型工资要点
效率型工资要点
不同岗位的工资设计
基层员工
小帮手与代班
店长
偏销售
偏管理
二者并重
督导
不同店铺不同工资与提成
业绩好
业绩差
折扣店
黄埔军校
商场店
1顾客筛选
①[VIP卡分级的标准]
②[VIP筛选总表设计]
③[VIP睡眠顾客筛选]
④[VIP回购顾客筛选]
⑤[VIP忠诚顾客筛选]
⑥[VIP核心顾客筛选]
⑦[VIP权益义务设计]
2顾客回头
①[成交时的免费策略]
②[登记时的价值策略]
③[服务时的感动策略]
④[离开时的印象策略]
⑤[送客时的相信策略]
⑥[离店后的互动策略]
3顾客锁定
①[VIP分级权益锁客方案]
②[VIP积分礼品锁客方案]
③[VIP返利回购锁客方案]
④[VIP临近利益锁客方案]
⑤[VIP储值回馈锁客方案]
4顾客激活
①[顾客不愿意留联系方式异议解决]
②[留下顾客联系方式的流程和机会]
③[激活潜在顾客跟进策略活动方案]
④[未激活客户的节点消化库存方案]
5目标机制
①[超越完成目标组织架构]
②[目标%超越的机制]
③[超越完成目标分解技术]
④[目标跟进管理流程设计]
⑤[超越目标机制薪酬绩效]
学员反馈:
河北欧陆服饰有限公司张先东张总对刘子滔课程反馈:
主持人:张总,您觉得通过这个课程的学习,与其他课程的最大区别是什么?
张总:听了这个课以后,落地实操的东西比较多,另外呢刘老师讲课确实是风趣幽默,全场这个氛围注意力是非常集中的,这点也是非常好的,投入性是非常强的!
主持人:您觉得这两天最大的收获是什么?
张总:最大的收获是目标下放的技巧包括一些结构,这些思路是与我们公司所有员工的期望是非常契合的,这一点是特别重要的,是我特别喜欢的,员工是不喜欢我们管理者搞的那么复杂,那么繁琐,天天压力太大,咱们刘老师的课,主要是让我们每位员工在轻轻松松当中感觉到他的目标就能达成,这个是非常重要的,总体上给我们员工减压,思想上能够解决掉包袱,这是非常重要的,减压了,没有那种包袱,压力变小了,而且呢目标呢变得反倒更清晰,对于达成目标的意愿,对勇气提升啦,这种是非常非常难得,我觉得这个是以往在别的课程当中没有感觉到的,而且即使有所感受,也没有这次这么深刻这么到位,谢谢红度国际给了我这次学习的机会!
河南尚都百货经理徐松建徐总对刘子滔老师课程反馈:
主持人:徐总,您这次也是第二次学习啦,您觉得刘老师讲课跟您以往听过的其他课程最大的区别在哪里?
徐总:我感觉刘子滔老师讲课最大的区别就是比较实际化,而且在店里头容易落地,回去就能用的一个教战课程,不像往常那样口语包括是这些文化气息比较重,让员工店长感觉当时听了非常激动,但回去用不到,刘子滔老师讲课落地效果非常好,而且我们回家都能用,比如这次课程当中,讲的一个周目标和天目标的一个规划,我们回家之后立马可以做这些就能用,非常好,感觉到就是说实用性非常强!
主持人:这次学习收获最大的是什么?
徐总:收获最大的一个就是目标的分解,还有一个就是一个月吧原来我们是按4周分的,现在把都是3周,还有那个天,一个月按30天,现在我们只有7天,就是这个时间的概念,员工完成目标完成的也有一个期限嘛,然后提前让员工有一个数字概念一个时间概念,更好的提前把目标完成,不是到最后把目标完成,然后呢让员工每个月都感觉到没有轻松的日子,一到月底感到刚想放松,目标又下来了,员工感觉到很有压力,那我们老板也很有压力,所有我感觉这个很好,而且是教战,就是你做我看,然后找差距,让员工实实在在找到问题,我感觉到这一块以前我都没有跟进到位,目标下达了,工作也布置了,但是员工做什么我没有观察,而且我没有亲自带着员工去做,发现不了员工在做的难处,找不到员工的短处在哪,所说的话一遍又一遍,所以说通过这次教战,我感觉到这个方法非常有用,回去能帮助员工做到更完美的业绩!
杭州俏一尚服饰有限公司董事长杨文飞杨总对刘子滔课程反馈:
主持人:通过这次学习,您觉得刘子滔老师与以往听过课程最大的区别在哪里?
杨总:刘子滔老师课程就是说他得一个说话非常幽默,比较能够和我们打成一片,然后就加上一些实战的训练,就是说我们每次平时都听一些理论的就是感觉上听了很多,但是什么都不懂,我们都不记得,这样的话我们回去都没法用,还有就是说会PK机制,角色分析,大家都不会睡觉,我就是这几天晚上都没睡好,但感觉一点都不困,另外就是说组织结构比较清晰,基本上听一遍分析一下就记住啦!
主持人:您感觉收获最大的是什么?
杨总:我觉得的就是说我一个不懂得做销售的人,我听了就懂销售,另外一个就是关于目标规划,包括管理方面也很有起色,这个是比较多的!
《标杆店长卓越班》
:9月21-22-23日
:3天2夜
:刘子滔+李树春
:王彦霖老师
:河南洛阳
:课堂讲授+现场演练+互动分享+案例分析
:加盟商,代理商,区域经理,督导,店长,店助,资深导购等为获最好的学习效果,特别建议黄金团队组合:老板+运营管理者+培训经理+督导+N名精英店长!团队学习,现场方案落地!
9月20日12:00-23:00学员签到
9月21日07:00-09:00学员签到
9月21日:
09:00-12:00课程
12:00-14:00中餐
14:00-17:30课程
17:30-19:00晚餐
19:00-21:00课程
9月22日同上
9月23日课程时间安排:
09:00-12:00课程
12:00-13:30中餐
13:30-17:00课程
17:00课程结束
报名流程:
第一步:把您的品牌或公司名称+参训人员姓名+手机号+身份证号发到王彦霖老师手机上!
第二步:把款项转到红度国际指定账号:
1.开户行:中国银行河南省郑州市商城路支行
账户:
户名:余彩荣(会计)
2.开户行:招商银行郑州紫荆山路支行
账户:
户名:河南红度企业管理咨询有限公司
第三步:转账成功后打电话王彦霖老师查收后,报名成功!
入场时报品牌姓名身份证号领学员牌,凭学员牌入场!
课程具体细节请王彦霖老师
近期精彩课程现场:
酒店环境:
近期参加过课程的部分品牌河南正大服饰
漯河贝尔森品牌公司
周口高端皮草品牌金香玉
辽宁大连TT贸易
河南周口项城温馨内衣
河南三门峡沙驰品牌
河南驻马店森马、以纯品牌
北京自主品牌丰意佳和科技品牌
宁波奥康品牌公司
安徽同步品牌公司
河南新乡长垣热唛内衣品牌
郑州瑞丽唯莎品牌
郑州珂卡夫女鞋品牌
湖北朵以品牌
湖北随州服饰城
武汉CCDD品牌
武汉拉夏贝尔
武汉贵福太品牌服饰
石家庄伟志总代
郑州巨木服饰
北京载歌服饰—中和休闲连锁
北京世纪风服装品牌
石家庄ALT
石家庄啄木鸟品牌
北京朗姿女装品牌总公司
北京靓佩品牌
北京蓝帝摩亘品牌
山东章丘特步
上海华歌尔内衣
山东邹城百货大楼公司
山东济宁巴拉巴拉
山东济宁阿迪耐克总代
山东邹城梦特娇皮具
山东济宁太平鸟女装
山东邹城雅戈尔、金利来
山东邹城cachecache
山东济宁森马、卡玛、优库
山东恒异男装、乐町、西西贝拉
山东邹城服装商会
郑州柒牌男装
青岛舜海润国际贸易
河南新疆波司登品牌总代公司
青岛舜海润国际贸易
河南ALT男装品牌总公司
郑州艾莱依品牌
郑州森马品牌
浙江海明控股公司(OTT品牌)
杭州布同女装品牌总公司
浙江湖州红蜻蜓生活馆
湖北随州服饰城
杭州TT韩国女装品牌
浙江诸暨典雅服饰品牌
山西文丝缘服饰有限公司
吉林四平巴黎春天
北京大嘴猴品牌公司
辽宁铁岭吸引力服装连锁
南通拉普兰琪用纺织品有限公司
郑州啄木鸟品牌
河南蒂雅保罗男装品牌
陕西西安户县她图品牌
深圳天意(TANGY)女装品牌
山西彩虹服饰品牌
郑州景悦服饰品牌
报喜鸟江西总代
周口太平鸟女装品牌
山西紫澜门女装品牌
郑州菀草壹服饰
洛阳铭熙服饰
洛阳庄子男装
宿迁男装大世界
洛阳洛可可少淑女装品牌
韩国衣媚兒国际
湖北CCDD
连云港mikibana
南宁梦特娇
常州哥弟女装
上海屹翔服饰(男人港湾)
南京、扬州迪赛尼斯
常州顶呱呱集团
金华海贝服饰
安徽七匹狼男装
南京依宁百货
上海巴依璐
上海左正服饰
浙江红袖品牌公司
安徽利郎品牌公司
南京伊芙丽
温州壹道会社服饰
盐城三彩品牌
杭州品道川服饰公司
湖南阿迪达斯、耐克、度薇、小熊
安吉译姿时装
上海野墨服饰
昆明市衣乐居服饰
河南周口艾莱依
无锡江南裳岛
湖北朵以品牌
江西曼柔服饰
南京斯蒂尔服饰
河南贵夫人皮草行
河南周口顺美比茵勒芬、朗姿
安阳金凤鸟女装
上海思芮(上海)服饰有限公司
河南商丘领袖梦舒雅
连云港mikibana南宁梦特娇常州哥弟女装上海屹翔服饰(男人港湾)南京、扬州迪赛尼斯常州顶呱呱集团金华海贝服饰安徽七匹狼男装南京依宁百货上海巴依璐上海左正服饰河南新疆波司登品牌总代公司北京朗姿女装品牌总公司浙江红袖品牌公司安徽利郎品牌公司河南ALT男装品牌总公司郑州艾莱依品牌郑州森马品牌浙江海明控股公司(OTT品牌)杭州布同女装品牌总公司浙江湖州红蜻蜓生活馆杭州TT韩国女装品牌浙江诸暨典雅服饰品牌山西文丝缘服饰有限公司吉林四平巴黎春天北京大嘴猴品牌公司河南新乡长垣热唛内衣品牌陕西西安户县她图品牌深圳天意(TANGY)女装品牌山西彩虹服饰品牌郑州景悦服饰品牌报喜鸟江西总代周口太平鸟女装品牌山西紫澜门女装品牌北京世纪风服装品牌山东章丘特步上海华歌尔内衣山东邹城百货大楼公司山东济宁巴拉巴拉山东济宁阿迪耐克总代
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