1.市场分析
年7月，国家出台在线音乐最严版权令，在线音乐市场版权进入规范化，用户付费意识逐渐形成，整个在线音乐市场开始逐步进入健康有序发展阶段。而从年-年，中国在线音乐行业持续稳步发展，在年第三季度，中国手机音乐客户端用户规模已达到5.33亿人。
其中，腾讯音娱旗下的QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐依次位列中国在线音乐月活用户规模排名前三，9月月活用户数分别为.0亿人、.11亿人、.63亿人。
在此大环境下，各大音乐平台纷纷有所行动。腾讯音乐于12月12日正式赴美上市，市值达亿美元，并在上市首日收盘涨7.69%，报14美元。而网易云音乐在年10月获得新一轮融资后，通过与百度的合作有望更好地建立差异化竞争优势。与此同时，虾米音乐作为阿里进军在线音乐市场的重要产品，也在不断地争取资源。
2.确定竞品
通过应用市场、搜索引擎、行业网站以及用户访谈等方式进行竞品收集。
渠道
收集方法
相关竞品
应用市场
1.在APPstore搜索关键词：音乐、海量曲库、正版、音乐社交、音乐播放器等；
2.在APPstore音乐榜单中查找；
3.在APPstoreQQ音乐应用详情页相关推荐中查找。
咪咕音乐、全民k歌、酷我音乐、网易云音乐、虾米音乐、多米音乐、酷狗音乐、千千音乐、Boom音乐、MUTA音乐、海贝音乐、HiFi音乐、DJCC音乐、沃音乐、VV音乐、幻音音乐。
搜索引擎
在百度、搜狗等搜索引擎上搜关键词
酷狗音乐、网易云音乐、酷我音乐、虾米音乐、千千音乐、多米音乐等
行业网站
在36氪、知乎等网站搜索关键词
酷我音乐、酷狗音乐、网易云音乐、多米音乐等
本文选取的竞品为网易云音乐和虾米音乐。
3.竞品分析
3.1.产品定位
3.1.1产品定位
竞品
产品简介
Slogan
产品定位
产品模式
核心竞争力
QQ音乐
拥有千万正版音乐，海量无损曲库的音乐播放APP
让生活充满音乐
以版权内容为核心，以粉丝为切入点，打造一个音乐多元化的音乐生态
正版+明星IP+PGC
曲库资源丰富
网易云音乐
优质歌单，推荐精准的音乐APP
音乐的力量
以个性推荐和音乐社交切入，给用户以纯粹优质的听歌体验
音乐+社交（UGC+PGC）+明星IP
凭借社交属性进行差异化竞争
虾米音乐
专业又“懂你”的泛音乐平台
听·见不同
以懂用户的智能推荐算法切入，给用户以高品质的泛音乐享受
音乐+社交（UGC、PGC）+原创
精准推荐更懂你
QQ音乐于年上线，凭借腾讯系产品的导流获得大量用户后，进入飞速发展期，07年推出绿钻服务后，完善的会员体系也成为其一大优势。QQ音乐积极争取版权优势，探索特色服务，寻求商业多元化，开展了智能音乐、音乐地图、O2O演出、粉丝经济以及数字版权等业务，并在年7月联手故宫博物馆推出“古画会唱歌”音乐创新大赛，与传统文化场景相结合，进一步提高平台内涵，塑造平台的优质形象，也在宣传传统文化的同时丰富了自身的音乐风格。目前QQ音乐也与腾讯其他产业如QQ、全民k歌等共同形成了完整的音乐生态圈。
网易云音乐于年正式上线，虽然上线较晚，市场竞争压力巨大，但还是凭借着精准推荐和社交这两大突破点，实现了良好的口碑效应，培养了一大批忠实用户，并凭借自身特有的调性——情怀，建立起产品与用户在情感和认知上的连接。年4月，云音乐用户量突破3亿，年10月，云音乐宣布获新一轮融资，在版权资源和用户量不占优势的情况下，通过引入优质合作伙伴以期增强自身的竞争优势。
虾米音乐于年成立，致力于“懂”用户，依托阿里系强大的推荐算法进行智能化推荐，利用其丰富的原创作品展现更多的小众音乐。与此同时，虾米音乐也在积极进行线下场景联动。年10月，虾米音乐在北京水立方天猫双十一全球潮流盛典的展览现场建成首家音乐治愈所，通过各种新奇互动玩法吸引着观众。
3.1.2用户画像
（数据来源：百度指数；时间：.11.15-.12.14）
从地域角度看，QQ音乐、网易云音乐和虾米音乐的用户主要集中在北京、上海、深圳以及广州等一线发达城市。其中，QQ音乐和网易云音乐在一二线城市的渗透率明显高于虾米音乐，而网易云音乐在一线城市的渗透率又略高于QQ音乐，这也反映出云音乐凭借其特有的产品气质以及良好的口碑效应，拥有巨大潜力。
图1用户地域分布情况
从年龄角度分析，QQ音乐、网易云音乐以及虾米音乐的用户集中在20-49岁之间，其中30-39岁的用户所占的比重最大。这也反映出在线音乐用户偏向年轻化，并且一部分处在一二线城市的白领由于极大的生活压力和工作压力，听音乐也成为他们的一个重要的减压方式，同时由于这部分用户的付费能力强，因此他们也是在线音乐市场不可或缺的关键用户群体；而另一部分20-29岁的用户大多是90后、95后，追求时尚，崇尚偶像，对在线音乐具有极大的依赖性；而对于小于19岁或大于50岁的用户，由于电子设备的限制以及对新事物的接受能力差等原因，用户占比低。
图2用户年龄分布情况（时间：.09-.11）
从性别角度分析，QQ音乐、网易云音乐以及虾米音乐的用户普遍都是男性多于女性，可见男性对在线音乐的具有更大的需求量。
图3用户性别分布情况（时间：.09-.11）
3.1.3场景还原
由图4的数据可以看出，用户使用在线音乐最常用的场景是在家休息、乘坐交通工具以及睡前这一时间段。由图5也可以看出，在工作日，用户在上下班、午休以及晚间休息时对在线音乐的使用频率高，且在晚间达到最高峰；而在休息日，用户听音乐的时间比较分散，但整体高于工作日。结合两条折线图不难看出，在休息日和工作日，晚19:00-22:00是使用在线音乐的高频时间段。综合图4和图5的数据可以看出，用户在早高峰、晚高峰和晚间休息的时间段是使用在线音乐的高频时段。
图4年中国在线音乐用户听音乐的场景数据来源（艾瑞咨询）
图5年中国在线音乐用户日常使用音乐APP的时间分布
3.2.产品结构
（1）QQ音乐
（2）网易云音乐
（3）虾米音乐
由以上QQ音乐、云音乐和虾米音乐的功能结构图可以看出，三款在线音乐APP整体的产品架构相差不大，但是各有各的特色。QQ音乐的多元分类带给用户多样化的选择，云音乐主打的每日推荐由于其精准的特性也引起了用户的共鸣，而虾米音乐主推的原创作品也切中了喜欢小众音乐的用户群体的需求痛点。
3.3.交互和体验
3.3.1首页
QQ音乐首页以白色和绿色为主调，首页是“音乐馆”板块，网易云音乐和虾米音乐以红色和白色为主调，首页都为“推荐”板块。其中云音乐和虾米音乐的“每日推荐”、“每日30首”都放在较视觉中心的位置，体现了两款产品的特色：精准的推荐。而QQ音乐首页的特色板块——“新歌新碟”也突出了产品明显的版权优势。
QQ音乐和云音乐，每次进入时首页底部都会保留上次听过的歌曲的简易操作导航条，且导航条除了播放功能，还提供了一个播放列表的快捷入口，为用户提供了一个更便捷的操作；而虾米音乐首页底部的中心板块保留着听过的歌曲记录，但是却没有简易操作的处理，相对来说降低了用户体验。
3.3.2播放页
QQ音乐播放页
网易云音乐播放页
虾米音乐播放页
由QQ音乐、网易云音乐以及虾米音乐的播放页对比可以看出，云音乐播放页面简洁，页面中央是一个黑胶唱片，音乐播放时唱片转动，停止播放时唱片也停止转动，巧妙的交互设计给了用户无限的情怀感，凸显了云音乐的调性。
虾米音乐只在音乐播放的主页面有播放功能，在歌词页面以及歌曲信息页面没有音乐播放的基础功能，降低用户体验；相比之下，QQ音乐在音乐播放的主页面、歌词页面以及歌曲详情页面都有音乐播放的基本功能，带给用户极大的便利，提升用户体验。
3.3.3评论页
QQ音乐评论页
网易云音乐评论页
虾米音乐评论页
由同一首歌分别在QQ音乐、网易云音乐以及虾米音乐的评论数可以看出，网易云音乐的评论数明显领先于QQ音乐，QQ音乐的评论数又明显领先于虾米音乐，这与云音乐建立的音乐社交链不无关系。
相比于虾米音乐的评论，云音乐和QQ音乐的评论质量较高，同时云音乐和QQ音乐处评论外也有“相关专栏文章”、“推荐阅读”等相关推荐，展示了多元化的业务生态，有利于提高用户粘性。
相较于云音乐和虾米音乐，QQ音乐在评论页面可以进行歌曲播放/暂停的操作，具有极大的便捷性，提升用户体验。
从QQ音乐的首页、播放页以及评论页处处都可以看出，QQ音乐作为一款音乐播放器，全面考虑了在任何一个页面都可以对音乐播放进行基本操作是音乐播放器的应该具备的功能，契合用户痛点，提升了用户体验。
3.4.运营及商业化
3.4.1运营模式
竞品
运营策略
QQ音乐
1.内容运营：自制综艺节目《见面吧！电台》等，自制live短视频节目《大象房间》；
2.活动运营：线上与线下活动相结合，如线上演唱会、签到、积分商城，线下活动推广—QQ音乐节等；
3.品牌运营：以海量音乐版权为核心，配以高质量服务，形成口碑效应。
4.明星运营：签约明星、音乐人等；
网易云音乐
1.内容运营：以UGC内容为核心，打造独特的社区生态；
2.活动运营：线上活动如签到、积分商城等，线下活动如年的杭州地铁创意营销；
3.明星运营：明星、音乐人、知名DJ入驻。
虾米音乐
1.内容运营：联动优酷打造综艺节目《这！就是歌唱·对唱季》；
2.活动运营：线上活动如任务中心、养虾米，线下活动如音乐治愈所；
3.明星运营：创建原创音乐扶持平台，汇聚上万原创音乐人。
3.4.2盈利模式
竞品
盈利模式
QQ音乐
广告+音乐服务（数字专辑、单曲、音乐包、流量包、现场直播）+会员（绿钻）
网易云音乐
广告+音乐服务（付费下载、流量包）+会员（黑胶VIP、音乐包）+云音乐商城
虾米音乐
广告+音乐服务（数字专辑、单曲）+会员（88VIP、SVIP、VIP）
3.5.用户数据
3.5.1下载量（数据来源—七麦数据（原ASO））
APP
时间段
日最大下载量
日最小下载量
下载趋势
QQ音乐
11.17-12.15
平稳波动
网易云音乐
11.17-12.15
965
平稳波动
虾米音乐
11.17-12.15
波动下降
由以上数据可以看出，QQ音乐和网易云音乐近一个月的下载量明显高于虾米音乐，并且QQ音乐和网易云音乐的下载趋势较为平稳，而虾米音乐的下载趋势波动较大。
3.5.2应用排行（数据来源—七麦数据（原ASO））日期：.12.16
APP
总榜排名
分类排名
关键词覆盖数
QQ音乐
39
3
/
网易云音乐
23
1
/
虾米音乐
8
/
由以上数据可以看出，云音乐和QQ音乐均位于分类排名中音乐榜的第一名和第三名，在总榜排名中也名列前茅，虾米音乐虽然在总榜排名中稍有落后，但也在音乐这一分类中处于前十的位置。可见，QQ音乐、云音乐和虾米音乐都是在线音乐市场中的战略级产品，优势地位明显。
3.5.3用户评论（数据来源—七麦数据）
QQ音乐评分统计
网易云音乐评分统计
虾米音乐评分统计
评论数量统计
APP
当前显示评分
所有版本评分
总评论数量
五星好评数量
五星好评占比
QQ音乐
4.8
4.6
88.59%
网易云音乐
4.7
4.7
86.56%
虾米音乐
4.5
4.6
4
79.21%
AppStore用户代表性评价总览表
QQ音乐
网易云音乐
虾米音乐
五星
不错的音乐软件，歌多，别的地方搜索不到，这里就可以
每次点开，听到旋律的那一刻都能暂时逃离眼前的苟且、耳畔的聒噪，它提醒着我，生活尚有诗与远方。
有很多小众的音乐。非常的符合我的胃口。
四星
我觉得整体不错，希望能在歌曲的查看详情中加入歌曲创作背景，有助于深入了解和喜欢歌手们的歌曲哦
愈来愈多的社交暗示，以至于在用户欣赏音乐的时候还不忘来交个网友，共鸣固然有可取之处，但不能忘音乐的本质，勿要过度娱乐化。
其它功能还挺好的，但是谁能告诉，怎么才能按顺序播放，不加歌单，就是所有歌曲，难道只能随机播放？
三星
用QQ音乐用了三年了，虽然好多歌后来都没版权了。也有好多歌只能在会员期才能听。
某一天准备习惯性打开网易云音乐，惊奇的发现网易云也有直播了，心塞，原来网易云音乐也有落入俗套的一天吗？不能坚持自我吗？心痛！有没有其他的音乐播放器推荐？
歌词背景如何更改，屏幕太白看着很刺眼。这些需要看的东西不是很人性化。
二星
有很多歌曲都已经找不到了.没有了版权.还要求续费.感觉越来越不好了
开通了音乐包选择了sq音质还是没有什么提升音质，有杂音，而且有好多歌曲都没有版权，很多想听的歌曲都没有，只能去另外一个播放软件听取
不能夜间模式或换肤达到视觉暗效果真的是一个极大的缺陷，你们不懂深夜听歌看歌词被白炽灯一般的界面晃到想卸载软件，就算你把手机亮度降到最低又怎么样呢？没有虾米最初的色彩风格和视觉元素，连一个用了十年的音乐产品都不给我们怀旧的色调，真是残酷。
一星
就买这段时间，好多脍炙人口的歌曲都失去了版权，我多的喜欢，只有多首能听到。
广告很多，评论灌水，已经失去了几年前做音乐软件的初心。
想要听的歌不是没有就是没版权，希望你们可能改进吧
从以上的评分和评论中也可以看出，QQ音乐在APPstore的当前评分为4.8分，明显高于云音乐和虾米音乐，同时QQ音乐的总评论数量和五星好评占比也领先于云音乐和虾米音乐。
QQ音乐在拥有大量版权的同时，成熟的会员体系也是产品自身的一个巨大优势，然而大量用户在会员到期后，以前下载的一些会员歌曲也不能离线听了，这也是降低用户体验的一个重要因素。
网易云音乐虽然在版权资源方面不占优势，但还是凭借其特有的情怀、调性，引起了一大批80、90后的共鸣，迅速积累大量用户，然而目前云音乐的商业化和娱乐化特征的凸显，也让部分用户体验不到当初云音乐的初心，也导致云音乐流失了很多忠诚用户。
虾米音乐依靠其丰富的原创作品成功地吸引了一大批喜欢小众音乐的用户，然而除了版权资源的劣势，歌词界面色调刺眼，缺乏人性化也备受用户诟病。
4.分析结论
4.1.SWOT模型分析
QQ音乐
网易云音乐
虾米音乐
优势
1.曲库资源丰富；
2.用户基数庞大；
3.会员体系成熟；
4.签约明星，打造明星聚合力...
1.推荐算法精准，每日推荐命中用户口味；
2.UGC质量高，社区互动氛围强；
3.极致的产品体验，用户满意度高；
4.明星入驻提高对用户的吸引力；
5.具有良好的口碑效应...
1.界面简洁；
2.原创作品丰富，扶持原创音乐；
3.利用阿里系强大的推荐算法，推荐精准...
劣势
1.产品结构复杂；
2.产品体验有待改良；
3.个性化推荐不够精确...
1.曲库资源不够丰富，热门音乐版权少；
2.目前商业化、娱乐化特征显著...
1.版权资源少；
2.歌词界面色调刺眼，不够人性化...
机会
1.丰富的曲库资源是吸引用户的利器；
2.用户的付费习惯已经养成；
3.明星IP和粉丝经济...
1.版权互通共享的趋势；
2.用户付费习惯已养成；
3.用户忠诚度高；
4.明星IP和粉丝经济...
1.用户付费习惯已经养成；
2.阿里系强大的资金扶持；
3.版权互通共享的趋势...
挑战
1.用户忠诚度不足；
2.竞品差异化运营抢占当前社会主流群体...
1.竞争对手强大，占据大量用户...
1.竞争对手来自四面八方，占据大量用户；
2.自身竞争优势不明显...
4.2.PEST模型分析
4.3.总结
曲库、音质、交互和推荐算法是在线音乐的核心，在线音乐行业也是凭借这四点不断发展。
可以看到，QQ音乐依其强大的曲库资源和高品质的无损音乐获得了大量的用户群体，建立起自己的音乐生态，然而优化推荐算法，提高算法的准确度仍是QQ音乐要解决的重点；凭借精准推荐和音乐社交起家的云音乐，争取更多的版权资源、减弱商业化特性也是目前需要优化的问题；而对于虾米音乐来说，精准推荐是它的一大优势，但是曲库资源少、自身产品特色不鲜明也是虾米音乐的一个短板。
最后期待中国的在线音乐平台取得更大的突破。
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