品牌50会O2O寒冬哀鸿遍野如何险

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这是一个最好的时代,移动互联网的蓬勃发展,让企业家们曾经显得天马行空的想法都能通通实现。但这也是一个最坏的时代,你拥有金光闪闪的点子,但最终落地的却不是你。BAT三座大山挡路,造成了所有与互联网相关的企业都在夹缝中生存。

在过去的几年,很多传统企业已经开始尝试移动互联网及O2O的转型,有些甚完全至颠覆了传统企业原有的模式,开始重构产品、营销,甚至整个商业生态。不破不立,但是企业在做自我颠覆和革新时,并不是一蹴而就的,还未成形,可能便已被拍死在沙滩中。

10月17日,由品牌50会主办、星联互动承办的《品牌50会年度分享会》在京举行。本次会议以“颠覆·创造·价值”为主题,e袋洗董事长董事长张荣耀、链家网CMO宋琦、海尔家电集团营销总经理宋照伟等业界大咖,分别详尽地阐述了各自转型路上的细节和故事,干货满满。这些宝贵的经验,值得所有品牌和营销人细细品读。

e袋洗张荣耀:O2O大鳄环伺如何涅槃重生虎口夺食?

移动互联网时代,提到转型,传统企业的老板们都非常忧虑。e袋洗董事长董事长张荣耀也不例外。

尤其是传统企业转型做O2O,资本市场在疯狂过后迎来了一波寒冬。众所周知,传统企业转型做O2O,并没有成熟的路径方法论。面对电商及O2O大鳄环伺的竞争环境,初生的O2O企业随时可能灭亡。再加上,O2O是个烧钱的行当,投资人的钱烧完了,企业也就弹尽粮绝了。

关于洗衣护衣这件事,从年创办荣昌服务开始,张荣耀坚持了25年。其间,荣昌的商业和业务模式一直在转型,从卖技术,到卖设备,再到做连锁,直至如今完全转向服务用户。

在做转型的过程中,张荣耀认识到,“我们最有价值的是,庞杂的用户数和消费频次。因此,必须由服务客户即加盟商改为服务终极用户,从客户思维转向用户思维。虽然确立了转型方向,但一开始的时候,什么都行不通,直到移动互联网的出现,改变了一切。”

移动的变革,是挑战更是机遇,给了所有企业随时随地连接终极用户的机遇。根据这一洞察,e袋洗于年11月28日感恩节当天推出,基于移动互联网做O2O洗衣服务。这款产品,能够将洗衣服务标准化,顾客可按袋支付清洗费用,通过移动终端预约,可享上门取送等私人洗衣服务,解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。

设计移动互联网产品,最重要的三要素就是:便宜、免费;方便;好玩、有趣。e袋洗认识到,如何运营好庞大的物流取送环节,会成为影响用户体验和公司成败的重要节点。于是,属地化就业、共享经济,成为了e袋洗的重要探索。以移动互联网为纽带,充分嫁接社区里的闲置劳力及洗衣资源,实现了两端的C充分平等。如今,e袋洗已经发展了将近10万个小e管家帮助取送衣服,明年数量会突破百万。

这些小e管家除了取送衣物以外,还能做什么,这是张荣耀正在全力思考的课题。“这些小e管家除了上门取送衣物,紧接着就可以做别的,比如帮人做饭、打扫卫生等等。所以,我们发起了一个共享基金,投资所有生态系里面的邻里互助的生态系。”

互联网思维就是群众思维。张荣耀的下一步就是创建邻里互助的共享服务平台,“家庭服务的入口将是下个风口,有困难了找我们的小e管家,居委会的事情由我们做。”

链家网宋琦:“高冷、高价、低频”房产O2O如何转向“矮暖、低价、高频”?

面对移动互联网时代的O2O转型大潮,相较别的传统企业,链家并没有显得那么焦虑,反而是有备而来,正等风口的爆发。

根据链家网CMO宋琦的介绍,年链家就已经开始在做链家在线。在更本质上的大数据和系统搭建上,链家则准备了更长的时间。“所以,移动大潮来时,我们发现原来我们给经纪人、客户做的这些系统,马上就可以用到,客户的数据和资料都已经有了完整的储备。”

链家网对于房产服务O2O行业的颠覆,最直观的总结就是流传于行业的一句通用说法,“未来在房产交易领域只有两种模式,一种是链家模式,一种非链家模式。”

在做房产服务O2O平台时,一个非常重要的基础就是线上线下两个O2O都要做到足够大,才能完成服务的闭环。很多互联网新兴企业在做房产交易时,由于线下资源积累不够,很难实现优质的用户服务。一些传统知名的房地产中介,在做线上版块时,又由于速度特别慢玩不转互联网。在这个层面,链家在线上线下的布局都非常扎实。链家网、链家APP、链家



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