今年3月，易盖房获得海贝资本千万元Pre-A轮融资。此前，该项目同被冯仑押注，获其天使投资。

记者

石榴

编辑

吴晋娜

““一个单子就赚一两万，人工费和差旅费都不够，创业公司哪来的12万可以赔偿。”面对前来索要赔偿的张维（化名），陈研觉得特别无奈，他认为如果法院判决公司要赔偿，那就赔，否则不会支付这笔“莫名”的费用。

陈研是一站式自建房服务平台——易盖房的总经理。今年3月，易盖房获得海贝资本千万元Pre-A轮融资。此前，该项目同被冯仑押注，获其天使投资。陈研称团队每天披星戴月，努力创业，会为所有找上门的客户负责到底。然而，客户张维就觉得易盖房根本是个不负责任的平台。

年底，张维找到易盖房为自己在老家盖房子，本以为交完钱就可以高枕无忧，等待工期完成。没想到的是，施工开始没多久就出现问题。他发现施工方不专业，连图纸都不会看，屡屡出错。此外，工程没完，承包方就因资金不足问题违约停工，最后使得工期延误不说，造房全额也比合同金额多出12万元。

张维认为，易盖房没有起到监理的作用，合同中也没有平台监理确实的违约责任，这份合同让自己吃了亏。易盖房方面则表示，自己作为第三方撮合平台，遵照合同，自己没有理由承担这多出的12万元。

那么，这多出的12万元造房款折射出怎样的商业困境？

注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。

合作对味

在北京漂了二十多年的张维，迭升为一名软件服务的创业者。随着事业渐有起色，前年开始，他想为远在江西的父母改善居住条件，于是琢磨着在老家盖一栋房子。

一日，他恰好看到易盖房的广告：提供设计、施工、装修一站式服务。同时，该项目声称被冯仑押注，获御风资本万天使轮投资。一番了解之后，他开始对易盖房产生兴趣，因为在老家自建房屋实在是一件极其繁琐的事情，觉得这样省时省力的一站式服务正适合自己。

农村盖房周期长，通常是两年完工，第一年完成主体、第二年要完成装修。此外，盖房很辛苦，需要自行设计图纸、自购材料、自请师傅、自己监督完工，里面有数不尽的大小事，耗时、耗力、耗钱。

张维考虑到，自己远在他乡，父母年迈，都难以完成这样一件事。他心想着，不如多花点钱，叫平台来承办，不仅省事，还更专业。

满足张维这样的用户需求确实是易盖房的创立初衷。它成立于年年底，创始人兼CEO何红才曾先后就职于日本建筑大师矶崎新建筑事务所和中国著名大师张永和的非常建筑。

在易盖房的公开介绍中，它主要服务有定制化需求的中高端用户，在农村有房，但在城里上班，年龄在30~50岁之间。这些人对设计和盖房这件事并不擅长，市场上的公版设计很难满足其个性化需求，传统设计院的价格又太高；而且这类人群平时工作繁忙，自建房事情琐碎，来往两地需要付出很高的时间成本和金钱成本。

易盖房的特色在于提供一站式服务，具体分为获客、设计、施工、售后四个阶段。业务员接到客户订单之后，与业主沟通技术、造价、材料、框架等。签下合同后，订单将转至设计部门。设计为半平台化操作，既可由易盖房的设计师完成，也可分包给业主当地的设计师。设计阶段结束后，会有一位盖房管家负责衔接施工。经过盖房管家协商后，客户选出性价比最高的团队并线上签约。

执行中，为了保证质量，含有标准的施工合同，如质保，防水时长等。施工分成八个阶段，每验收一个阶段，付一个阶段的费用，每步均需三方确认。易盖房作为第三方平台，客户会将款项分期打给易盖房平台，由平台审核完工期后再将款项打给施工承包方。如果最终施工队被验证靠谱，平台可以与之建立长期合作，当地项目全归后者。

易盖房的收入则来自抽佣。如果由平台完成整体设计，利润为50%。如果分包，平台从中抽佣20%。此外，还需在施工费用中抽成5%。

这个项目于年4月获得了冯仑御风资本万元的天使投资。据公开资料显示，今年3月，易盖房又获得了海贝资本千万元的Pre-A轮融资，投后估值达到万，目前平台已入驻多家施工队。截至去年11月，公司服务的意向客户有近3万，实际落地项目多个，年公司预计流水为万。

初始，这个创业项目同被身为创业者的张维看好。年11月初，他开始联系易盖房，同月13日，签下合同，开始进行图纸设计。张维以为接下来的施工可以放心交由施工队了，没想到后续发展却远远超出自己的预想。

张维表示，图纸设计过程他还是挺满意的，易盖房的设计师确实按照自己的需求一遍遍修改图纸。

图纸设计完毕后，易盖房便向他推荐了易盖房在江西当地的施工承包方林城（化名），并称易盖房和林城在杭州有合作的项目，这才签订了施工合同。林城是一位个人承包人，胡工长是他聘请的施工方负责人。没料到的是，施工没多久就出现了问题，以至于张维认为这位胡工长根本看不懂图纸。

在房屋地基的施工阶段，水泥大脚出现了错误：原本横平竖直对齐的15根钢筋水泥柱出现了错位问题。施工方刻意隐瞒并未告知维，而是由张维的父亲发现错误。

图中的钢筋柱子因前期没有对其而被扭曲。

左图：原本的钢筋柱设计图右图：施工中绿色的六处钢筋水泥柱偏了。

如上图所示，张维认为，如果柱子做歪了，按道理应该把绿色的柱子打掉重做，可是他们却把正确的红色柱子打掉了，从而造成整个房子往西偏了30cm。

除此之外，张维在施工期间还遇到了各种情况的停工，工长也不断地在来回交替，更是长期都有1~2个师傅在“磨洋工”。他开始质疑这支施工队的专业性。

无独有偶，去年7月8日，张维又发现施工队将卫生间排水做错了。后续工程施工中，他又陆续发现，房屋二层两个卧室的飘窗尺寸错了，二层客厅的阳台尺寸错了，二层主卧卫生间的排风口也开错了，避雷设施没有做等。这些错误都让张维一家人糟心。

张维还发现，施工队不仅专业性不足，还在地梁上偷工减料。按照图纸规划，地梁应当是40cm高，后来，张维又在合同中新增cm高的地梁，费用总计元。但是在具体施工的过程中，却只浇筑了cm的地梁。在浇筑台阶时，施工方依旧漏浇水泥柱。施工方隐瞒不说，在张维的强制要求查看下才承认。为此，张维试图跟易盖房项目负责人王才广要求更换施工队。

图为承包方林城、易盖房负责人王才广、业主张维的三方对话。

张维和王才广商量更换施工队。

同样出现问题的还有上述个人承包方林城。据林城对张维的表述，当时的资金已无力承担后续工程，会产生多余的费用。由于工程款是按照合同分期交付给易盖房，当前张维已经交付了3期费用，共23万多元，全部工程需要8期共50多万元。

张维表示，在不断出错不断返工的情况下，产生了多余的费用，使得施工方没有足够的资金在正常的工期内施工。

林城对张维表示，因施工后期需要材料采购、人工工资无力支付的情况会造成进度缓慢。并且，他也已向易盖房反馈了情况。

张维认为，易盖房方面在得知施工方存在问题后，依然让原施工队继续施工,才使得工程不断出错，延误了工期。

林城给张维发的信息

年8月14日，张维正式通知易盖房，施工方在屡次施工和屡次返工后，出现恶意停工，于年8月2日开始实质停工，已构成违约，并希望能在3日内回复具体整改措施，否则，自己将另找施工队完成后续施工。同时他认为易盖房严重失职，作为第三方平台，没有起到任何监管作用。（下图）

项目承包方林城在完成2层封顶后离开，还留下施工队的几名工人至今没有结算工资。木匠、瓦匠和小工的人工费、运输费、挖掘机工程费、商用混凝土费用，总计约8.86万元。如今，林城已经与张维失去联系，铅笔道记者多次拨打林城电话进行核实，都无人接听。

几天后，易盖房方面给了张维一个正式的回复函，称该项目已进行到二层板楼浇筑完成，承包方由于个人原因无力承担接下来的施工，故而提出解约。平台作为托管平台，会积极配合双方清算问题。公司可以继续委派新的施工队伍进行报价，或者甲方业主可自行寻找施工方，公司将进行后期的施工指导和协调，以及监理验收工作。乙方林城答应付清目前工程节点之前的人工工资和材料费，均与甲方无关。（下图）

但是张维认为，易盖房在这个回复函中没有声明自己的责任。

此外，他控诉易盖房在施工过程中没有起到任何的监管作用，在发现施工队无法保证质量、工期的情况下，还是将工程款23万元支付给承包方，这是完全不负责任的行为。

张维表示，为了完成后续的工程，他自己找了新的施工队按照图纸进行施工，新房于年10月封顶。加上之前交给易盖房的23万费用，张维总共花费元，超出合同金额元。他认为工期延误、费用超出都与易盖房有密切的关系，超出合同金额的部分应该由易盖房进行赔偿。

今年1月31日，张维和易盖房的纠纷还没有结束，新房子在自己后续的水电施工中意外中失火了，而关于后续施工的各种票据和用工记录已经烧为灰烬。张维就拖欠工资和项目赔偿事宜联系易盖房CEO何红才、项目负责人王才广，对方称可以走法律程序，其他不再进行协商。张维对此颇为不满，对他而言，打官司耗时耗力耗钱，成本极大。

张维咨询过律师，律师告诉他，在票据和用工记录丢失的情况下难以胜诉。他回过头去检查一开始签署的合同，他发现，易盖房并未完全履行合同合约，并且还存在易盖房应该履行的责任并未体现在合同当中。

他举例，合同中的第五条“付款方式”中描述，承包方按照合同在每个固定节点请发包方验收成果，自发包方满意服务后支付下一笔工程款，上一阶段工程款将通过托管平台转账给承包方。（下图）

张维就此表示，承包方从未与他验收，自己从未验收满意，易盖房却擅自将工程款转账给承包方。

根据第六条“三方责任”中的一个细则中写到：在项目施工各个节点完成后，托管平台派出专业技术人员参与验收，当甲乙双方存在分歧时，平台方有义务公平的协调双方利益。细则6.3.3，托管平台应当积极协助发包方与承包方，确保项目顺利进行。（下图）

张维称，易盖房并没有派出专业技术人员参与验收。从年4月1日开始，易盖房没有起到协调的作用，没有确保项目顺利进行。在接下来的5、6月份，易盖房在可以预计项目无法按期完工的情况下，依然没有采取任何有效的措施督促承包方加快施工进度。

在合同7.4细则中，如果承包方因为自身原因延误了工程，每延误一天，应减收该项目相应阶段营收工程款的千分之二。（下图）但是承包方发生延误工期后，易盖房并没有据此扣减承包的工程款。

张维还发现在签订的合同中存在一个巨大的漏洞：没有易盖房未履行质量监管方面的违约责任。这份合同让张维觉得自己吃了哑巴亏,但是他依旧想继续维护自己的利益。

首先，他认为应该由易盖房平台来承担给工人结算近9万的工资。他表示，这些工人都是来自张维老家隔壁村的村民，这些村民生活条件本不容乐观，不宜拖欠工资。而且这给他本人在村中带来了信誉上的不良影响。其次，他希望易盖房能赔偿多出的项目款元。

铅笔道就此事采访了负责该工程浇筑水泥的师傅刘远清（化名），他向记者表示，他来自张维的隔壁村子，由朋友介绍进入这项工程。个人承包方林城离开之后，他有3万元左右的工钱没有领，由于联系不上林城，他很焦急。

据他描述，林城之所以停工是由于工程多次返工造成的金额不足。同样，施工过程当中确实多次出错。同工程的木匠许师傅同样被欠3万多元，家里拮据，指着这点钱生活。在他看来，林城这个人并非是个不负责任的人，确实是因为没钱。

易盖房总经理陈研对铅笔道表示，施工队收到的23万其实是不够施工成本的，平台没有从这个项目中赚到钱，而且当时也是易盖房的人员去协调赔钱将工程盖到二层，并在后续的工程中继续帮忙。

施工方林城向他透露，工期拖延和业主一家有极大的关系，施工过程当中，业主父亲经常影响施工，其家人也时常修改施工方向，改完之后并未取得好的效果，因而造成了很多返工，做了许多重复性工作，造成了施工方亏损。

对此，张维给出相反的说法，其父亲并未影响施工，反而帮助施工方协调资源推进施工，比如，他父亲做施工方赊欠钢筋款的担保。而其他家人对盖房从未参与任何意见。“家人为什么要去影响施工？如果不是施工质量问题，完全没有必要啊，家人都想早点盖好。”

陈研坦言，易盖房派人协调这件事情一年多，团队付出了许多。对于张维的对易盖房失责的控诉，他表示，团队一直有参与项目验收，工作人员存有所有的聊天记录。“如果不通过，业主也不会打每笔款给易盖房。”

此外，他表示业主打款也是按照施工节点按照合同节点打款。“从法律上看，合同签的是三方合同，易盖房属于信息撮合方，并不承担过多的责任，但是确实在监管上面还不够完善。只要用户找上门，就会将责任负责到底。”

但是，陈研也很坚定地表示易盖房不会赔偿这超出12万元的工程款。他觉得业主自己在后续工程完成后超出预算12万，却让他们承担，这个要求并不合理。假如赔偿12万元，那么他仅花了11万元就盖到了二层，这个价钱根本不可能做到。他表示，如果业主不满意，可以走司法途径，平台也会全力配合，会遵照法院判决。此前，公司也与业主沟通走法律程序，但是业主并不同意。

陈研透露，当前，林城的儿子病重，在重症监护室治疗，所以当地的工人工资和材料费用拖欠问题他还没有时间去处理。易盖房已经和林城取得联系，称会在后续付款。

针对这次纠纷，北京蓝鹏律师事务所王英占律师表示，图纸设计、装修装潢、施工、监理等程序都需要符合资质。农村自建房虽然特殊，但有规定自建三层以上的房屋是需要资质的，而张维的房屋图纸确实是三层。

天眼查显示，易盖房科技有限公司旗下全资控股一家叫做北京殊舍建筑设计有限公司，经营范围为工程勘察设计。

据了解，此次承包方林城只是易盖房平台指派的个人承包商，并未有施工建筑资质。就此问题，易盖房方面表示，农村自建房是可以个人承建，并不需要资质。

农村建房是否需要资质现在还存在不同观点，不同地区有不同规定，并未有明确规则出来。有观点表示，自建房不需要建筑资质，但是要和包工头有相关合同。

网友回答。

“易盖房作为一家互联网信息撮合平台，资质方面或许有所欠缺，这与当下新起的互联网平台还未有明确政策相关，这类打着一站式服务口号的项目，对用户或许存在一定的误导性，过于夸大自己的能力。”王英占认为。

日前，张维正计划与易盖房就此纠纷走法律程序。

校对

王子公主

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阅读完莫急走

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